UI/UX : quelle différence et quel intérêt pour votre site web ?

UI, UX, de quoi s’agit-il au juste ? Non, nous ne vous parlons pas de mots à placer au SCRABBLE.

Vous possédez un site Internet ? Vous désirez améliorer l’aspect de votre site, et la navigation de vos utilisateurs ? C’est là que l’UI et l’UX entrent en jeu. Poush vous explique le principe et les différences entre ces différents concepts ci-dessous.

Poursuivez votre lecture et découvrez comment l’IU/UX maximise la satisfaction de vos internautes, augmente le taux de conversion, améliore votre stratégie SEO ainsi que toute votre communication digitale.

Rapide résumé des fonctions UI/UX

Pressé de connaitre la différence entre UI et UX ? Nous vous la présentons ci-dessous en quelques mots.

L’UI Design concerne la configuration de l’interface utilisateur, c’est-à-dire l’apparence graphique de l’interface. L’UI Designer crée donc des éléments graphiques visuels comme des boutons, icônes, typographies et autres. Cela lui permet de perfectionner l’esthétique et l’interactivité de l’interface.

En comparaison, l’UX Design désigne l’expérience de l’utilisateur, à savoir le ressenti de celui-ci lors de ses contacts avec l’interface. L’UX Designer a pour mission d’améliorer l’interaction de l’utilisateur avec le produit (le site web par exemple) pour que chaque étape de son parcours soit fluide.

Vous êtes intéressé par l’UI/UX ? Lisez la suite de notre article pour parcourir le sujet en profondeur.

Qu’est-ce que l’UI Design ?

Définition de l’UI

L’UI design ou “User Interface Design” se concentre sur la création de l’interface utilisateur, à savoir l’interface avec laquelle les utilisateurs interagissent directement.

Concrètement, qu’est-ce que cela signifie ? L’UI désigne l’ensemble des éléments visuels et interactifs d’une application ou d’un site web comme les boutons (CTA), les icônes, les couleurs, les typographies, la mise en page et autres.

Rôle du designer UI

Pour y voir plus clair, intéressons-nous aux missions quotidiennes du designer UI. Leur mission consiste généralement à concevoir l’apparence graphique de cette interface utilisateur. Cela se traduit par plusieurs tâches, à moyenne ou grande échelle.

• Ils sont en charge de la charte graphique. Pour cela, ils développent une identité visuelle pour l’entreprise, qui reflète son identité de marque. Cela reprend la palette de couleurs, les typographies, le style des éléments visuels, etc.
• Les designers UI travaillent à la conception d’éléments interactifs, comme les boutons, menus déroulants, formulaires, animations, etc. Leur but est que la navigation soit fluide et que les éléments visuels et textuels soient mis en valeur.
• De manière globale, le responsable UI assure la cohérence des éléments graphiques. Il configure donc les différents éléments de l’interface, avec un objectif en tête : que ceux-ci apportent une expérience utilisateur uniforme.

En résumé, l’UI designer est celui qui travaille à l’amélioration graphique de l’interface, pour qu’elle réponde aux besoins des utilisateurs et améliore leur expérience avec le site web et la marque en général.

Sur quels critères se base-t-il pour ces améliorations ? C’est là qu’intervient l’UX designer.

Qu’est-ce que l’UX Design ?

Définition de l’UX

Le terme d’UX Design se traduit quant à lui par “User Experience Design”. L’UX représente l’interaction entre l’utilisateur et l’interface d’un produit ou d’un service (vous vous souvenez, celle paramétrée par l’UI Designer).

L’objectif de l’UX Design est ainsi d’améliorer le ressenti de l’utilisateur et la façon dont il accomplit ses actions sur le site web ou l’application.

Rôle de l’UX Designer

Quelles sont donc les missions concrètes de l’UX Designer ? Refaisons le même exercice que précédemment.

• Les UX designers cherchent à comprendre les besoins des utilisateurs mais aussi leur comportement et leurs motivations. Ils peuvent recueillir ces données via des enquêtes, des tests utilisateurs ou des outils analytiques par exemple.
• Sur base de leurs recherches, ils peuvent développer des profils de buyer personas. Cela aide ainsi l’entreprise à développer des produits et un site web ou une application en phase avec les habitudes et les besoins des utilisateurs, en se basant sur des profils étayés.
• Les UX designers cartographient le parcours utilisateur. Ils identifient donc les différentes étapes effectuées par les internautes dans l’accomplissement de leurs tâches. Grâce à cela, ils déterminent les points de frustrations et les lacunes de l’interface dans le but de fluidifier la navigation.
• Suite à ces informations, ils pourront également mieux structurer le contenu, de manière logique et intuitive. Ils agissent donc sur l’architecture de l’information. De cette manière, ils facilitent l’accès à l’information par les utilisateurs.
• Afin de perfectionner l’interface, les UX designers créent des maquettes pour visualiser l’interface utilisateur. Ils peuvent ensuite effectuer des tests sur de réels internautes par exemple, pour recueillir des retours et améliorer leur produit en fonction.

Quel est le rôle de l’UI/UX pour votre site web ?

Vous savez désormais ce que représentent l’UI et l’UX de façon plus détaillée. En un mot, l’une ne va pas sans l’autre. Et maintenant ? Découvrons leur importance dans la création de votre site web.

Satisfaction des utilisateurs

Le design UI/UX sert donc avant tout la satisfaction des utilisateurs. Grâce à une UI particulièrement soignée, sur base des recommandations UX, l’internaute bénéficie d’une navigation intuitive et donc plus agréable.

Finis les CTA défectueux, les erreurs 404 ou les designs brouillons. En effet, les points de tensions sont réduits et les frustrations régulièrement résolues afin d’offrir une ergonomie optimale.

Bien entendu, un utilisateur qui apprécie sa navigation présente davantage de chance de revenir sur votre site. À l’inverse, un internaute qui vit une expérience négative sur votre site web a peu de chance d’y remettre les pieds un jour.

Conversion et fidélisation

Une bonne conception UI/UX impacte significativement vos conversions et, par extension, la fidélisation de vos utilisateurs.

Un CTA mal placé ou dans une couleur peu distinctive peut faire chuter les conversions de votre landing page. Au contraire, un site web dynamique, attirant et agréable à naviguer incite les utilisateurs à effectuer des actions importantes (celles que vous souhaitez encourager). Cela comprend l’inscription à une newsletter, la demande d’un devis ou l’achat d’un produit sur votre e-commerce.

Et comme mentionné précédemment, une expérience utilisateur positive invitera ceux-ci à revenir dans le futur… ce qui augmente donc la fidélité à votre marque.

Optimisation du référencement naturel

Allons faire un tour du côté de la stratégie SEO de votre site Internet. Travailler votre référencement naturel, c’est booster la visibilité de votre site web en pensant celui-ci à la fois pour les internautes et pour les moteurs de recherche.

Alors que viennent faire l’UX et l’UI en SEO ?

Google tient compte de l’expérience utilisateur dans son classement des sites dans les résultats de recherche. Il prend notamment en compte la vitesse de chargement, le responsive design et le nombre de clic sur les boutons, afin de définir si votre interface est suffisamment bien conçue (ou pas).

Ainsi, une navigation intuitive, où les utilisateurs passent facilement d’un contenu à un autre, augmente vos chances d’être bien classé dans la SERP.

UX et UI : l’exemple du site Internet de Verandair

Pour y voir plus clair, prenons un exemple concret : celui du site web de Verandair, fabricant belge de pergolas, abris de terrasse et abris de piscine.Notre équipe a entièrement revu leur site web. L’objectif ? Améliorer, entre autres, l’expérience utilisateur avec une toute nouvelle interface esthétique et fluide. Observons la page d’accueil et les modifications apportées au menu et aux CTA.

Le menu

L’ancien menu, situé en haut de la page, plaçait les produits, les téléchargements et les réalisations sur le même plan. Avec le nouveau site, la hiérarchie des informations a été révisée pour une meilleure expérience utilisateur. Désormais, en haut de la page, un bouton “Téléchargements” permet d’accéder directement aux différentes brochures, un bouton “professionnel” donne accès au site B2B et deux icônes offrent la possibilité de contacter l’entreprise.

En modifiant l’apparence de ce menu, Verandair met davantage l’accent sur les produits qu’il souhaite mettre en avant. Ceux-ci, bien plus visibles, sont mis au premier plan, avec des visuels attractifs, des animations et un appel à l’action clair. L’utilisateur est donc naturellement incité à cliquer sur ces produits pour les découvrir. Lorsque l’utilisateur fait défiler la page, le menu avec les produits apparaît en haut pour faciliter la navigation tout au long de la lecture de la page d’accueil.

Nouvelle page d’accueil de Verandair

Les CTA

Les appels à l’action (CTA) pour la prise de rendez-vous ont été optimisés pour améliorer leur visibilité et l’expérience utilisateur. Les plus importants apparaissent dans une couleur contrastée par rapport au fond : bouton vert sur fond blanc, bouton bleu foncé sur fond vert ou gris, bandeau vert sur fond blanc ou bleu foncé, etc. Ce nouveau design met en exergue les CTA et aide les utilisateurs à les repérer plus facilement.

Ces CTA sont judicieusement placés à plusieurs endroits stratégiques : en début de page, intégrés au sein du contenu et à la fin de la page. Cette disposition permet aux utilisateurs de toujours avoir la possibilité de prendre rendez-vous, où qu’ils se trouvent sur la page. Ils sont ainsi encouragés à interagir avec l’entreprise.

Nouveau bandeau CTA de Verandair

Faites confiance à Poush pour le design de votre site

Chez Poush, on crée des sites web, mais en mieux. Vous voulez un site Internet à la fois attirant, fonctionnel et engageant et qui reflète votre entreprise ? Faites confiance aux compétences IU/UX de nos webdesigners.